Бонусные программы «Ozon»: разновидности, выгода клиентов, изменения

Оставить отзыв
ozon-ru-bonusy

Постоянным покупателям «Озон» дарит баллы и позволяет получать бонусы за каждую покупку.

Как зарегистрироваться в «Ozon»

Пройти регистрацию можно на официальном сайте интернет-магазина либо в одноименном мобильном приложении. Достаточно ввести номер мобильного телефона, на который придет код подтверждения. Далее аккаунт заполняется согласно всплывающим инструкциям.

Когда все данные внесены, в «Озон» активируется «Личный кабинет» покупателя.

Во время регистрации у пользователя появится шанс узнавать первым о выгодных предложениях и акция магазина. Для этого нужно поставить галочку в окне рядом со словами, выражающими согласие клиента на электронную рассылку. За подписку покупатель получает 300 бонусов

Если скачать на мобильное устройство приложение и регистрироваться через него, на бонусный счет клиента сразу поступят 500 приветственных баллов. Учесть их можно только при оплате заказа от 3,5 тысяч рублей.

 «Личный кабинет» на «Ozon.ru»

Чтобы войти в «Личный кабинет», достаточно ввести номер мобильного телефона, указанный при регистрации. На него будет выслан четырехзначный код, который нужно ввести на сайте.

Сервис хранит персональные данные для каждого клиента. Историю покупок, накопленные бонусы, кодовые слова и все подарочные сертификаты, электронные чеки и подписки, в том числе на отзывы других пользователей.

«Личный кабинет» персонифицирует личность конкретного покупателя в общем клиентском потоке.

Как подключить бонусы от «Озон»

Специальных действий со стороны пользователя не требуется. Регистрируясь в «Личном кабинете» на сайте компании или через мобильное приложение, покупатель сразу начинает зарабатывать баллы.

«Дружба» с «Озон» начинается с 300 приветственных бонусов, или 300 рублей, которыми можно оплатить до 25 % покупки.

Затем на бонусный счет пользователя зачисляются баллы от каждого нового приобретения.

Срок действия накопленных бонусов – 1 год.

Как сэкономить с баллами на оплате и доставке

С конца 2018 года стоимость доставки на «Озон» существенно возросла. Теперь клиентам предлагается подписка на «Озон Премиум» с абонентской платой 1599 рублей.

Предложение будет выгодно постоянным клиентам интернет-магазина, в противном случае «овчинка» не будет «стоить выделки». Подписка на «премиальный» пакет даст покупателю 30%-ную скидку на доставку заказов до 2,5 тысяч рублей и сделает ее бесплатной, если итоговая стоимость выбранных товаров будет выше.

Для «непремиальных» покупателей наиболее выгодным способом оплаты заказа будет «онлайн» с доставкой, осуществленной в пункт выдачи магазина. В этом случае доставка обойдется в среднем вполовину дешевле, нежели при оплате заказа во время его получения.

Компания может подарить «Озон Премиум» клиенту в качестве поощрения за частые покупки на протяжении года.

Бонусы в «Озон Премиум»: для кого и зачем

ozon_premium

В ноябре 2018 года компания запустила «бесплатную доставку» «Озон Премиум». Сэкономить на транспортировке товара можно, купив подписку.

Особо лояльным клиентам «Озон» дарит участие в «премиальной» программе.

И хотя интернет-магазин позиционирует ее как особо выгодную для клиентов, сэкономить на доставке холодильников и стиральных машин не получится. На сайте это объясняется «трудозатратной траснпортировкой крупногабаритных товаров».

Привилегии «Озон Премиум» можно оценить не во всех регионах страны. Детальная информация по теме размещена на сайте магазина.

Как заработать баллы

  • При совершении покупки в интернет-магазине, процент от каждого заказа будет возвращаться на счет;
  • «привести друга». Предложить знакомому, родственнику или коллеге оформить заказ на сайте. «Агитация» принесет новоиспеченному клиенту «Озон» 250 баллов, а зазывале – вдвое больше;
  • подписаться на информационную рассылку;
  • оформить первый заказ через приложение «OZON.ru».

ozon_drug

Как оплатить бонусами заказ и доставку на «Озон»

С введение «премиального» пакета стоимость доставки для «простых смертных» ощутимо возросла, что повергло многих клиентов магазина в недоумение.

Стоимость доставки варьируется от 299 до 449 рублей. «Озон» сознательно пошел на ценовые нововведения, чтобы стимулировать клиента шопиться только на «озон.ру» и оплачивать заказ на сайте. Онлайн-платеж предоставляет обеим сторонам определенные выгоды.

Для магазина это гарантия получения оплаченного заказа покупателем, а для потребителя – возможность дополнительной экономии плюсом к действующим акциям и скидкам.
Итак, оплатить заказ в «Озон» можно:

  • С помощью любого из известных электронных кошельков: «Киви», «Вебмани», «Яндекс. Деньги». Держателям последнего предлагается оформить карту, 100 приветственных бонусов которой также можно потратить на заказ в «Озон»и его доставку;
  • посредством PayPal;
  • используя бонусы интернет-магазина. Баллы дадут скидку до 25%;
  • банковской картой;
  • бонусами «Спасибо». При этом размер скидки может доходить до половинной стоимости товара. Сочетая «Спасибо» от Сбербанка с бонусами на «Озон», можно сэкономить до 75 %.

При оплате заказа на сайте доставка обойдется 299 рублей.
Вне зависимости от выбранного способа оплаты накопленные бонусы можно потратить в счет покупки. Достаточно выразить свое согласие на этапе оформления заказа при выборе способа оплаты.

Если выбрана оплата при получении заказа, а при расчете его стоимости использованы бонусы, в случае отказа от получения и оплаты товара баллы не теряются, а возвращаются на счет участника.

«Личный кабинет» участника бонусной программы «Ozon Travel»

Данные для входа совпадают с данными для «Личного кабинета» на «Озон.ру».

Зарегистрированный пользователь «Озон» может копить баллы в бонусной программе по умолчанию.

Вознаграждение начисляется на счет клиента за покупку авиа и железнодорожных билетов, а также страховых полисов для путешественников.

В «Личном кабинете» можно ознакомиться со специальными предложениями от ведущих транспортных и страховых компаний.

Как начисляются бонусы по программе «Ozon Travel»

В правилах программы начисление бонусов именуется «активацией». Ее срок зависит от «позиции заказа», или разновидности услуги: покупки билета или страховки.

  • За авиабилет баллы поступят на счет на следующий день после рейса;
  • за железнодорожный – день, следующий за датой выезда;
  •  за страховку – через день после окончания действия документа;
  •  за билет на «Аэроэкспресс» – через день после поездки.

Как потратить бонусы по программе «Ozon Тravel»

  1. Оплатить перечисленные «позиции заказа». Бонусами оплачивается до 100 % билета на следующую поездку. Нельзя потратить на электронные страховые полисы путешественника;
  2.  Перевести бонусы из «Ozon Travel» в «Оzon.ru».

Как перевести бонусы из «Ozon Travel» в «Ozon.ru»

Операция доступна в «Личном кабинете» на «Ozon Travel». Бонусы переадресовываются с исходным «сроком годности». При переводе период их «жизни» никак не увеличивается, и если участник программы лояльности не успел их выгодно «вложить», то это его ответственность.

Перевести можно только «базовые» и «активные» бонусы. Промо-бонусы, носящие акционный характер, манипуляции не подлежат.
По правилам программы, баллы действительны на протяжении 180 дней. Контролировать их пригодность для учета в стоимость заказа участник должен самостоятельно.

Решившись вывести баллы для покупок на «Озон», клиент должен взвесить все «за» и «против». Потому что операция по переводу не обратима, ее нельзя отменить.

Манипуляция с бонусами проводится строго в пределах связанных аккаунтов, для которых адрес электронной почты един, баллы нельзя передарить другому участнику.

«Озон.ру» vs «Беру»

Просторы интернета стали площадкой для возмущения новой ценовой политикой «Озон» в отношении доставки.

ozon_new_otziv

Клиент оказался не готов к введению платной доставки и предложению компании купить подписку «Озон Премиум» за 1599 рублей на полгода. Как пишут пользователи, если внимательно изучить текст «премиальной» программы, то срок и вовсе сократится до двух месяцев.

По словам генерального директора Александра Шульгина, плата за доставку — это «самый честный подход». Потому как транспортировка товара покупателю – это расходы компании, не заложенные в его стоимость. Шульгин полагает, что сохранение низких цен на товары оправдывает увеличившуюся стоимость доставки, ведь на самом деле она «не стала дороже, а цены уже стали ниже».

Обсуждение «озоновского» нововведения подхватили покупатели других интернет-магазинов. Примерно в одном ряду с «Озон» стоит маркетплейс «Беру»: на просторах обоих интернет-магазинов представлены десятки тысяч товаров разных категорий.

Оба предлагают покупателям получать бонусы за каждую покупку. На «Озон» оплатить баллами можно только часть заказа, на «Беру» – почти полностью, в денежном эквиваленте придется доплатить всего по 1 рублю за каждый товар в корзине.

В обеих программах лояльности бонусы имеют срок годности, за который их нужно обналичить.

На «Озон.ру» 1 балл равен 1 рублю, «средства» бонусного счета можно использовать только в счет заказа. На «Беру» бонусы бывают 3 видов: скидка в рублях, скидка в процентах, бесплатная доставка.

«Озон.ру» дарит приветственные бонусы, «Беру» – нет.

На «Озон» предусмотрена интеграция баллов: перевод между связанными аккаунтами. Например, можно заработать бонусы за покупку авиабилета на «Ozon Travel» и оплатить ими покупку на «Ozon.ru».

Пользователи отмечают, что в «Беру» страдает ассортимент товаров, а их стоимость на 30% выше, чем в «Озон».

ozon_beru

Бесплатной доставки нет ни в одном из двух магазинов. Для «Озон.ру» отсутствие платы за транспортировку заказа покупается с подпиской на «Озон Премиум». В «Беру» не платить за доставку реально только в том случае, если стоимость товаров в корзине достигла определенной суммы.

Отзывы об «Озон.ру»

С 4 февраля 2019 года программа лояльности «Ozon Status» прекратила свое действие. Об этом сообщается на официальном сайте компании. Новшество расстроило преданных клиентов интернет-магазина, закупавшихся в нем не один год.

ozon_otziv1

Видимо, аргумент генерального директора компании насчет честной ценовой политики звучит неубедительно.

ozon_otziv1.1

С начала года на «отзовике» нет ни единого положительного отзыва, зато возмущение нововведениями – сплошь и рядом.

ozon_otziv2

ozon_otziv3

ozon_otziv3.1

ozon_otziv3.2

ozon_otziv3.3

ozon_otziv3.4

ozon_otziv3.5

Вероятно, что накопленные по программе лояльности бонусы будут полезны лишь тем клиентам интернет-магазина, которые будут и дальше совершать в нем покупки по новым правилам.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
О картах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: